Connexion à la source Aircall
L’intégration utilise les données accessibles par API dans le périmètre autorisé par le client. Les limites de débit et statuts de traitement restent gérés dans le parcours de collecte.
NextCall + Aircall
Analyser les appels Aircall avec vos propres critères commerciaux
NextCall récupère les appels et transcriptions disponibles via Aircall, distingue les conversations exploitables et applique les grilles adaptées à votre activité.
- Synchronisation progressive des appels disponibles.
- Suivi distinct de la transcription, du triage et de l’analyse.
- Tableaux de bord par agent, équipe et période autorisée.
NextCall
Données d’exempleAnalyse de l’appel
Conversation anonymisée · 6 min 18
Découverte8/10
Reformulation7/10
Prochaine étape5/10
Preuves associées
Extraits reliés aux critères
Action prioritaire
Un point concret à travailler
Dans la pratique
Une information conçue pour être utilisée
Sélection des appels exploitables
Les appels sans transcription, les répondeurs ou les demandes hors périmètre peuvent être identifiés avant l’application d’une grille commerciale.
Scoring adapté au contexte
Une grille peut être sélectionnée selon la direction, le type d’appel, l’équipe ou les métadonnées réellement disponibles.
Pilotage continu
Les nouveaux appels peuvent rejoindre automatiquement le parcours de transcription et d’analyse selon les réglages du déploiement.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir
NextCall a-t-il besoin des enregistrements Aircall ?
Le parcours nécessite les données et transcriptions rendues accessibles par l’intégration autorisée. Le périmètre exact est vérifié lors du cadrage.
Les anciens appels peuvent-ils être importés ?
Un rattrapage est possible dans les limites de l’API, du volume et des règles de conservation convenues.
L’analyse est-elle instantanée ?
Le délai dépend de la disponibilité de la transcription, du volume et de la configuration des traitements.
Voyons ce que NextCall peut lire dans vos appels
Une démonstration permet de cadrer la source, les grilles et le périmètre d’utilisateurs avant tout déploiement.
Parler de votre besoin