Authentification et sessions
L’accès à l’application nécessite un compte actif. Les sessions sont signées et les routes privées sont protégées.
Sécurité et données
Des accès cadrés autour de l’organisation et des équipes
La sécurité de NextCall repose sur des sessions protégées, des rôles explicites et des périmètres de données adaptés à chaque organisation.
- Communications protégées par HTTPS sur le service public.
- Accès séparés par organisation, équipe et rôle utilisateur.
- Paramètres de collecte et de conservation définis avec le client.
NextCall
Données d’exempleContrôle des accès
Organisation · équipe · rôle
Sessions sécuriséesActif
Périmètres équipeConfiguré
TraçabilitéDisponible
Preuves associées
Extraits reliés aux critères
Action prioritaire
Un point concret à travailler
Dans la pratique
Une information conçue pour être utilisée
Périmètres organisationnels
Les utilisateurs non administrateurs ne peuvent consulter que les organisations et équipes qui leur sont attribuées.
Données minimisées
Le périmètre de collecte dépend des données réellement fournies par les intégrations et des règles convenues avec l’organisation.
Cadre contractuel
Les durées de conservation, responsabilités et mesures spécifiques sont précisées dans la documentation contractuelle et, lorsque nécessaire, dans un accord de traitement des données.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir
NextCall est-il certifié ISO 27001 ?
Aucune certification ISO 27001 n’est revendiquée sur cette page. Les mesures applicables sont présentées de façon factuelle lors du cadrage.
Les utilisateurs voient-ils toutes les organisations ?
Non. Seuls les administrateurs habilités peuvent changer d’organisation ; les autres comptes restent limités à leurs périmètres autorisés.
Peut-on définir une politique de conservation ?
Oui. Les besoins de conservation et de suppression sont cadrés avec chaque organisation selon le service déployé et ses obligations.
Voyons ce que NextCall peut lire dans vos appels
Une démonstration permet de cadrer la source, les grilles et le périmètre d’utilisateurs avant tout déploiement.
Parler de votre besoin